Od dziś w Lublinie działa internetowy system NaprawmyTo. Ideą serwisu jest ułatwienie mieszkańcom Lublina zgłaszania niepokojących ich drobnych usterek w przestrzeni miasta, równiez w zakresie uszkodzeń przystanków. ZTM w Lublinie jest jednym z partnerów społecznej platformy internetowej.
Najważniejszą cechą systemu jest jego prostota. Osoba, która zgłasza daną sprawę nie musi znać kompetencji poszczególnych służb, numerów telefonów, systemu podległości. Wystarczy, że sprawę zgłosi, nawet anonimowo, a odpowiednie służby sprawą się zajmą i poinformują o tym na portalu. Dzięki temu można podglądać stan prac nad rozwiązaniem problemu.
Alerty można zgłaszać trzema drogami: za pomocą strony internetowej www.lublin.naprawmyto.pl, darmowych aplikacji na smartfony, oraz osobiście w Biurach Obsługi Mieszkańców.
Lublin jest pierwszym miastem w Polsce, w którym władze miasta zdecydowały się podpisać umowę z warszawską Pracownią Badań i Innowacji Społecznych "Stocznia", odpowiadającą za stworzenie i wdrożenie systemu w Polsce. NaprawmyTo obecnie testowane jest przez kolejne 31 gmin.