Witamy na stronie Zarządu Dróg i Transportu Miejskiego w Lublinie

Mając na względzie zapisy Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 21 stycznia 2022 r., w celu zapobiegania zagrożeniu, zapewnienia bezpieczeństwa i ciągłości obsługi naszych klientów oraz w związku z panującą sytuacją pandemiczną od dnia 26 stycznia 2022 r. (środa) zmianie ulegają godziny pracy Punktów Sprzedaży Biletów ZTM w Lublinie zlokalizowane przy ul. Zielonej 5 i ul. Nałęczowskiej 14 oraz Biura Obsługi Klienta:

• PSB przy ul. Zielonej 5 czynny w godz. 09.00-17.00

• PSB oraz BOK przy ul. Nałęczowskiej 14 czynne w godz. 07.30-15.30

Powyższe godziny zapewniają utrzymanie obsługi pasażerów przy jednoczesnym zapewnieniu bezpieczeństwa zarówno im jak i pracownikom obsługi (praca na zmianę). Pozostajemy otwarci w godzinach zbliżonych do dotychczasowych niemniej w zróżnicowaniu zależnym od lokalizacji.

Jednocześnie przypominamy, że zakupu biletów okresowych można dokonać za pośrednictwm naszego sklepu internetowego (https://lubika.ztm.lublin.eu/eshop/Cart) bez wychodzenia z domu, nawet bez konieczności rejestracji w portalu pasażera. Bilet taki nie wymaga kodowania, jest gotowy do użytku, a sam zakup jest dziecinnie prosty. Podając numer nośnika można kupić bilet okresowy także dla swoich bliskich np. dziecka.

Poza biletami czasowymi w biletomacie stacjonarnym można kupić bilety okresowe na kartę i aplikację. Można tam też doładować elektroniczną portmonetkę, a zgromadzone środki przeznaczyć na zakup biletów czasowy i przystankowych.

W kasowniku EMV zapłacicie zbliżeniowo za bilety jednoprzejazdowe.
Zachęcamy do korzystania z dostępnych i bezkontaktowych form zakupu biletu.

Ponadto w dalszym ciągu można dokonać rejestracji w systemie Lubika. Można to zrobić z domu, wystarczy aktywować w systemie Lubika swoją dotychczasową Kartę Biletu Elektronicznego lub zainstalować i aktywować aplikację mobliną Lubika. Zachęcamy do skorzystania z poniższych form rejestracji. Są one dużym ułatwieniem dla pasażerów, zwłaszcza w obecnej sytuacji epidemiologicznej, kiedy to liczba zakażeń wirusem Covid-19 stale rośnie.

To samo dotyczy zakupu biletu okresowego. Możesz to zrobić w naszym sklepie www, w licznych biletomatach stacjonarnych lub za pośrednictwem aplikacji. Bilety kupiony w ten sposób nie wymaga późniejszego kodowania.

Aktywacja w systemie w zależności od statusu pasażera:

• Posiadam dotychczasową KBE i chcę dalej z niej korzystać - w portalu pasażera znajdziesz „wniosek o aktywację swojej KBE w systemie”. Tutaj warunkiem koniecznym jest podanie we wniosku numeru swojej KBE:
https://lubika.ztm.lublin.eu/eshop/Application/OldCard

Po pomyślnej aktywacji wizyta w naszym punkcie nie jest konieczna. Nie musisz zakładać konta na portalu pasażera.

• Chcę korzystać z aplikacji mobilnej – ściągnij aplikację ze sklepu internetowego, zarejestruj się w aplikacji podając wszystkie niezbędne dane - numer telefonu, e-mail, dane osobowe jeśli chcesz mieć imienną kartę (np. imię, nazwisko, pesel), można też podać numer swojej KBE (jeśli ją posiadasz). Po pomyślnym zakończeniu rejestracji i zalogowaniu się do aplikacji możesz już korzystać ze wszystkich opcji, a aplikacja jest tzw. "kartą w komórce". Nie musisz dodatkowo logować się na portalu pasażera. Wizyta w naszym punkcie nie jest konieczna.